En 2018, le groupe LEGO a traversé une crise majeure, le contraignant à réduire ses effectifs de près de 12 %. Les causes ? Une entreprise figée dans ses habitudes, incapable d’oser l’innovation, un manque d’ouverture vers l’extérieur, une communication entravée par la peur de froisser, ainsi que des prises de décision trop lentes en raison d’un manque de décentralisation.

Cette situation, vécue comme un véritable traumatisme, a poussé le PDG, Niels Christiansen, et le directeur des ressources humaines, Loren Shuster, à repenser en profondeur la culture d’entreprise de LEGO. Afin d’éviter de reproduire les mêmes erreurs, ils ont lancé l’initiative Leadership Playground, visant à insuffler un nouvel état d’esprit et de nouvelles pratiques. L’objectif : encourager la curiosité, renforcer le courage et permettre aux collaborateurs de mener plus efficacement les projets prioritaires de l’entreprise.

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Inspirations pour SNCF Retail & Connexions :

• Mobiliser l’ensemble des salariés pour identifier les valeurs historiques de l’entreprise et celles à mettre en avant pour atteindre les objectifs stratégiques 

• Donner la possibilité à chaque collaborateur, et pas uniquement aux managers, d’être acteur de la transformation

• Mettre en place des rituels qui permettent d’incarner et de diffuser cette culture dans l’entreprise